
品牌保障
- 分類:品牌保障
- 發(fā)布時間:2020-03-27 00:00:00
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專業(yè)制造、專業(yè)服務,達爾泵業(yè)為您創(chuàng)造更多價值
不斷提升服務質(zhì)量,精益求精,“真誠的服務”是達爾永恒的主題。達爾嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求,質(zhì)量嚴格把關,責任到人,確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至善至美服務,特此我廠做出如下承諾:
產(chǎn)品標準
產(chǎn)品嚴格按照JB/T8096-2013離心式渣漿泵標準設計、制造、驗收。過流件硬度、耐磨度超過國家標準。
售前服務
產(chǎn)品介紹,技術交流,非標產(chǎn)品設計,疑難解答,現(xiàn)場勘察,免費設計整套渣漿泵解決方案。
售中服務
1、守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯(lián)系。
2、對特殊或復雜的產(chǎn)品,我廠安排技術人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進行培訓和指導。
售后服務
1、達爾產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問,征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,快速做出反映,4小時內(nèi)給予答復,如需現(xiàn)場處理,售后服務人員在 36小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
4、對售后服務,要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋表,并做出鑒定意見,以便提高達爾的服務質(zhì)量。
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